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淘宝商城家装体验馆开幕 实现线上线下无缝对接

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发布时间:2011-5-27 9:30:48    来源:人民网IT

  5月27日,淘宝商城首家线下家装体验馆“淘宝商城?爱蜂潮”在北京开业试运营,依托淘宝商城平台的社会化家居商品流通体系由此开始运营,实现“网上购物”、“线下体验”和“一站式送货安装服务”的无缝对接与整合。电子商务从此打开与线下体验相结合的新路径。

  淘宝商城?爱蜂潮颠覆传统家居卖场形态,给商家和消费者带去完全不同的商业模式和购物场景。淘宝商城?爱蜂潮依托淘宝商城家装市场平台,由合作伙伴北京爱蜂潮公司建立线下体验馆,同时由第三方合作服务公司提供当地配送安装服务,整个体系的运转完全依托整合社会化资源运转。

  淘宝网副总裁兼淘宝商城总经理叶朋表示,淘宝商城?爱蜂潮秉承淘宝一贯的开放理念,创造性地将网购和线下实物体验相结合,是淘宝通过淘宝商城平台整合社会资源,满足社会需求的又一成功案例。线下体验馆模式的初衷源于消费者对家居类商品网购体验的需求。我们希望这一模式能够帮助消费者在网购时作出更好地决策,同时为家居行业产业链上各方带去一个持续高效的可发展模式。

  爱蜂潮总裁方云峰表示,为了突破家居建材行业发展困境,淘宝商城和我们创立了这一模式:它融合了淘宝商城强大的网上购物平台和爱蜂潮高科技的线下体验、第三方标准的送货安装服务平台,真正意义上实现了家居建材电子商务的高质低价、诚信可靠和便捷服务。

  淘宝商城?爱蜂潮一期有2.5万平米,由270个样板间和货架展示区组成,每一个样板间内的家具以及饰品来自不同的商家。这些商品来自淘宝商城家装市场最优质的近300家厂商,其中不仅包括优质的OEM厂商、淘品牌为代表的网货品牌,也包括曲美家具、全友家私、百强家具等全国领先的家具企业。

  重要的是,商家为此花费的店面成本是传统家居卖场的十分之一。同时,体验馆内商品主要是按照场景展现(如客厅、卧室等),同时位置的优先级则按照淘宝商城网站上对这些商家商品的热销程度以及网民对其服务的评比进行排序系统,每一季度调整一次也就是由消费者决定商家和商品选择。淘宝商城爱蜂潮创新采用“F2C”销售模式(Factory to Consumer,工厂到消费者的原产地直销)消除所有中间渠道环节,确保所售商品的“潮流品质、淘宝商城价格”。

  消费者进入淘宝商城?爱蜂潮找不到一个售货员,取而代之的是遍布体验馆内的数百台自助服务机。当消费者在淘宝商城家装市场选好商品,即可去到体验馆实际感受商品。确认购买后,可直接在体验馆内的自助服务机上登录,并完成下单订货。同时,可以在自助服务机上,或者回家通过支付宝付款,甚至还能在体验馆通过收银台付款。

  作为首批进驻淘宝商城·爱蜂潮的百强纵横家具销售有限公司董事长赵龙表示,淘宝商城?爱蜂潮这一“网上购物”和“线下体验”无缝对接的电子商务模式的诞生,开辟了家居建材电子商务的崭新时代,让中国电子商务更向前一步。这一步的领先,让淘宝商城爱蜂潮具有了可视化、情景化、互动性、便利性、高性价比等的独有优势,淘宝商城爱蜂潮独具特色的资源优化组合,必将引领家具产业的第二次腾飞。

  目前淘宝商城?爱蜂潮主要覆盖的是北京及周边地区。来自淘宝商城的消息称,淘宝商城家装市场线下体验馆模式还将继续在全国推行。预计今年内将陆续在国内重点地区及城市,与当地合作伙伴合作方共同开设体验馆。

  数据显示,全国家居行业 2010年销售额为8700亿,每年以22.7%的年均增长速度迅猛发展。而网购更是代表着未来消费的主流,淘宝商城家装馆目前日均交易额已超过数千万,与去年同期相比增长6倍以上,人均人流已接近千万次的规模,成为全国最大的家居卖场。

  为及早抢占市场,在培养用户消费习惯和忠诚度上抢占先机,曲美家具、圣象地板、科勒卫浴,科宝?博洛尼等知名厂商已淘宝商城开设了品牌旗舰店。业内普遍认为,淘宝商城为商家带来多方面价值,其强大的品牌效应、密集的客流量、安全的经营环境,使其成为商家进行商品销售和品牌建设的最佳平台。

  艾瑞咨询分析师苏会燕表示,家居类商品的用户体验不同于其他种类网购商品。在购买、体验、配送、安装环节的需求显然更加独特。淘宝商城?爱蜂潮的线下体验线上购买,并提供一站式配送安装的模式,既让消费者享受到网购的方便快捷,也极大提高了家居类商品购买的用户体验。。此外,淘宝商城家装线下体验馆的出现还将颠覆传统的家居卖场模式,极大限度降低厂商的渠道成本,同时在这样的平台上将汇聚越来越多的第三方社会资源,用标准化的规范帮助它们提高服务质量和扩大业务规模,真正实现了一个开发平台对产业链和社会价值的贡献,是个非常值得称赞的尝试。

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